Hilfe / Support

Wir sind von Montag bis Donnerstag telefonisch in der Zeit von 8:00 bis 12:00 und von 12:30 bis 17:00 und Freitags von 8:00 bis 12:00 sowie von 12:30 bis 14:30 Uhr erreichbar.

Der technische Telefonservice steht ihnen von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 12:00 und von 12:30 bis 15:00 zur Verfügung.

Für schriftiche Anfragen nutzen Sie bitte unser Ticket-System unter https://hilfe.m-e.de erreichbar.

Bei technischen Problemen/Fragen/Unstimmigkeiten die anhand der Anleitung nicht gelöst werden können, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, bevor Sie versuchen das Gerät in Betrieb zu nehmen.

Ticket-System: hilfe.m-e.de
Telefon: +49 (0) 4486 / 9204-170

Für Reparatureinsendungen nutzen Sie bitte folgende Adresse. Legen Sie dem Paket ein Anschreiben und eine Kopie Ihrer Rechnung als Garantienachweis bei. Bitte beachten Sie, dass unfreie Pakete nicht angenommen werden.

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